吉林首季服装鞋帽等投诉居商品类前五位

【中国鞋网-海内动态】吉林省消协日前发布第一季度受理投诉环境统计阐发 。第一季度 ,吉林省各级消费者协会受理百货类投诉案件占比投诉总件数的77.56% ,高居榜首 。 本年第一季度,吉林省各级消费者协会总计受理消费者咨询、投诉2151件。此中,投诉1008件 ,咨询1143件,解决率为99.80%。 为消费者挽回经济丧失924212.3元 。受理投诉案件根据性子划分:质量问题占74.53% ;售后办事问题占5.35% ;营销合同问题占2.58%;价格问题占2.18%;告白问题占1.78% ;计量问题占1.49%;人身权力问题占0.40%;其它问题占9.42%。受理投诉案件按种别分 :百货类占77.56% ;办事类占19.54%;家用电器类占9.49%;衡宇建材类占4.56% ;农用出产资料类占2.71%;家用机械类占4.07%;其它类占1.60%。 在各种商品以及办事的投诉傍边,服装 、鞋帽 ,通信产物,食物,家用电器以及家居用品投诉居商品类投诉前五位 ;办事类投诉中居前五位的为洗涤 、染色办事 ,美容、美发、洗浴办事,建造 、调养以及补缀办事,电信办事、互联网办事 ,餐饮以及留宿办事 。 若根据投诉量的变化来看,本年第一季度同比上升幅度最年夜的为农资用品、食物 、衡宇及建材商品,同比上升幅度最年夜的办事类投诉是互联网办事、电信办事、大众事业办事。

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